面试时面试官应该避免?

2020-02-28 07:50| 发布者: 水晶宫足球俱乐部| 查看: 88

面试时面试官应该避免?

下面列出一些在沟通过程应该避免的行为,称为“沟通十忌”。

一忌面无表情。作为一个有效的倾听者,经理应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触,无疑显示:你正在用心倾听。

二忌不耐烦的动作。看手表、翻报纸、玩弄钢笔等动作则表明:你很厌倦,对交谈不感兴趣,不予关注。

三忌盛气凌人。可以通过面部表情和身体姿势表现出开放的交流姿态,不宜交叉胳膊和腿,必要时上身前倾,面对对方,去掉双方之间的阻隔物。

四忌随意打断下属。在下属尚未说完之前,尽量不要作出反应。在下属思考时,先不要臆测。仔细倾听,让下属说完,你再发言。绩效沟通的另一个重要内容是能通过绩效面谈,将员工的绩效表现回馈给员工,使员工了解部属在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据。

五忌少问多讲。发号施令的经理很难实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。水晶宫足球俱乐部建议管理者在与员工进行绩效沟通时遵循80/20法则:80%的时间留给员工,20%的时间留给自己,而自己在这20%的时间内,又80%的时间在发问,20%的时间才用来“指导”、“建议”、“发号施令”,因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。换言之,要多提好问题,引导员工自己思考和解决问题,自己评价工作进展,而不是发号施令,居高临下地告诉员工应该如何如何。


推荐专业

  • 心理咨询师
  • 人力资源管理师
  • 健康管理师
  • 特种作业操作证
  • 成人学历文凭提升
点击立刻咨询
返回顶部